Пассажиры железной дороги были бы приятно удивлены, если бы узнали полный перечень своих прав, позволяющих сделать поездку более комфортной и избежать многочисленных переживаний, связанных с путешествием. Можно выделить некоторые права пассажиров, соблюдение которых особенно удобно и незатруднительно.
Выезд раньше срока, указанного в билете.
Жизненные обстоятельства могут измениться, и Вам потребуется выехать несколько раньше той даты, на которую уже приобретен билет. Обратитесь в железнодорожную кассу, и при наличии свободных мест дата отъезда будет перенесена на необходимое пассажиру время.
Пассажир опоздал на поезд.
Проблема опоздания может быть решена путем переоформления просроченного билета на иной поезд либо дату отъезда. Единственным условием является обращение в кассу в срок, не превышающий трех часов после отхода поезда, на который у Вас был приобретен билет.
Временная остановка в поездке (до 10 суток).
Пассажир обладает правом остановиться в пути следования на срок до 10 дней. Для этого следует обратиться в кассу не позже чем через три часа после отхода основного поезда, на проезд в котором у Вас есть билет. Это необходимо для того, чтобы сделать специальную отметку с указанием даты возобновления поездки. Совершая остановку в пути, помните, что Вам придется доплатить стоимость плацкарты. Во время поездки в составах, следующих в международном направлении, количество таких прерываний не ограничено. Единственным ограничением является срок действия билетов, который для Европы, например, составляет всего 2 месяца.
Право на нижнее багажное место.
Приоритетным правом распоряжаться нижним багажным местом обладает пассажир, имеющий билет на нижнее место в купе. Пассажир с верхней полки вправе распоряжаться верхними багажными местами.
Развлечения и услуги в пути.
В ходе следования поезда по маршруту проводник обязан предоставить пассажирам на бесплатной основе настольные игры, бытовые мелочи (нитки, швейные иглы, ножницы), столовые приборы и стаканы.
Специальные грузы.
Для перевоза специальных грузов следует приобрести право на транспортировку их в багажном вагоне. Даже такой неординарный груз, как ульи с пчелами, Вы сможете перевезти в специальных фанерных ящиках, обеспечив им требуемый температурный режим не выше 10 градусов Цельсия и присмотр сопровождающего служащего.
